“我腿腳不方便，你們下次上門來幫我辦理業(yè)務行不？”“工作人員能不能到我家測量一下，看能不能安裝燃氣管道？”“開戶以后，什么時候會派人來安裝？”“我是低保戶，聽說有優(yōu)惠政策?！薄?月29日清晨，常德昆侖燃氣公司芙蓉營業(yè)廳陸續(xù)迎來了前來辦理業(yè)務的市民，他們在窗口前拋出了一個又一個問題，工作人員都耐心細致地進行了解答，這是基層黨建“三基本”建設與“三基”工作有機融合在常德公司落地生根、開花結(jié)果的一個縮影。
1998年9月，一支火炬在公司巖坪氣站點燃。這簇明亮的火焰中，孕育出了湖南第一家管道燃氣企業(yè)；25年后，這里又誕生了公司首個示范黨支部——常德昆侖燃氣公司黨委所屬的城西黨支部。
城西黨支部是一支深耕于基層、服務于用戶的基層站隊支部，由常德公司維搶修中心、通氣安檢中心和芙蓉營業(yè)廳組成，共有黨員24人。近年來，城西黨支部以黨員為先鋒，夯基礎、提技能、創(chuàng)品牌，于2023年創(chuàng)建成示范黨支部。系統(tǒng)提煉“12345”工作法即“打造一個基地、做好兩篇文章、倡導三個帶頭、樹立四個爭先、夯實五項業(yè)務”，集中展現(xiàn)了公司基層黨建“三基本”建設與“三基”工作有機融合所取得的成效。
“一個基地”練就湘軍本領
（“一個基地”：一個崗位練兵基地）
2023年9月27日，在燃氣用戶燃氣儲運工實操現(xiàn)場，來自省內(nèi)各兄弟單位的“考生”戴著安全頭盔，選好使用工具后迅速進入工作狀態(tài)，認真完成燃氣管道氣密性測試、閥門和燃氣表檢查等項目，隨后向考評員匯報?！凹寄艿燃夎b定考試真的提高了我們的操作水平！”一位“考生”在實操鑒定考試結(jié)束后激動地對同事說。
近年來，城西黨支部聚焦實際需求，充分用好崗位練兵實訓基地。崗位練兵實訓基地設置有管道燃氣客服員、燃氣輸配場站運行工、燃氣用戶安裝檢修工等工位。全體一線員工嚴格做到上崗必持證。
目前，崗位練兵實訓基地已承接各類競賽、考試、培訓1600人次。城西黨支部利用劉海兵創(chuàng)新工作室，探索出訓練標準化、技能專業(yè)化、工種精細化、比拼公平化“四化模式”，研發(fā)出移動調(diào)壓器、霧化噴淋槍、半自動液壓止氣夾、戶內(nèi)帶氣作業(yè)裝置等實用型設備。
2024年，公司將崗位練兵實訓基地和劉海兵創(chuàng)新工作室進行升級改造，整體打造成為一個600平方米的“雙三基”實訓基地，推動人才強企工程落地見效。
“兩篇文章”固守安全底線
（“兩篇文章”：安全生產(chǎn)事前預防和事后處置）
安全是燃氣企業(yè)的生命線。
為有效落實安全生產(chǎn)舉措，公司積極爭取老舊管道改造政策支持，更換聚乙烯管，采取“人防+物防+技防”的方式防控風險；專項整治城鎮(zhèn)燃氣閥門井，編制“一井一案”治理方案，制定中高風險閥門井清零計劃。同時，城西黨支部在常德公司黨委支持下，堅持以部門聯(lián)動提高用戶安全用氣意識；建立網(wǎng)格化責任區(qū)，加大物聯(lián)網(wǎng)表、波紋管、報警器、自閉閥“燃氣四件套”推廣力度；攜手政府職能部門建立多種形式的入戶安檢機制；盯緊管道泄漏竄氣、密閉空間聚集等事故風險點，做到安全隱患清零。自1998年點火通氣以來，保持26年安全運行“零事故”。
2024年初，常德出現(xiàn)低溫雨雪冰凍天氣，有管道發(fā)生垮塌，城西黨支部的黨員帶領群眾克服種種困難，及時抵達管道垮塌點，經(jīng)過搶修，化解了42起管道燃氣泄漏危機。在日常工作中，城西黨支部還涌現(xiàn)出了黃用宏、周志強、張國學等一批先鋒榜樣。
“三個帶頭”體現(xiàn)行動力量
（“三個帶頭”：帶頭提升安全意識、帶頭強化制度落實、帶頭促隱患整改）
長期以來，公司黨委始終帶頭強化安全意識，城西黨支部扎實推進各項工作。黨支部不斷強化基層站隊的自我管理，緊密結(jié)合“三會一課”制度，全面提升黨員的安全意識和安全生產(chǎn)能力；帶頭加強制度落實，把安全生產(chǎn)制度作為黨課的重要內(nèi)容，把監(jiān)督檢查制度落實情況提上支委會討論議程，把嚴重問題和典型問題列入黨支部大會專題研究解決事項；帶頭加強隱患整改，公司召開黨員大會通報和分析發(fā)現(xiàn)的問題，明確整改責任人和整改完成時間，同時開展黨日活動，執(zhí)行月度安全檢查和“QHSE”管理體系內(nèi)審計劃，對“四不兩直”檢查發(fā)現(xiàn)的問題開展回頭看、回頭查。
“四個爭先”彰顯鐵人擔當
（“四個爭先”：日常工作爭優(yōu)創(chuàng)先、服務用戶敢為人先、技術創(chuàng)新沖鋒在先、應急搶險奮勇當先）
為激勵員工在日常工作中爭先創(chuàng)優(yōu)，城西黨支部要求營業(yè)廳窗口工作人員開展微笑服務，以用戶滿意為己任；通氣安檢員勤跑路、多入戶，幫助用戶提升安全用氣意識；維搶修員練就“快準狠”本領，化解各類安全隱患。在服務用戶方面，維搶修中心黨員先鋒隊在疫情期間冒著風險上門服務，為144戶湖師大附屬德山學校教師公寓房集中通氣，保障學校正常運轉(zhuǎn)。低溫雨雪冰凍天氣下，營業(yè)廳的黨員凌晨5點步行上班，提前到崗服務群眾，確保群眾用氣無憂。
近幾年來，公司深入開展燃氣安全專項排查整治和“五進”（進社區(qū)、進學校、進機關、進街道、進家庭）等活動。城西黨支部黨員帶頭開展服務，解決民生用氣服務和安全隱患整改的難點、堵點。在技術創(chuàng)新方面，黨支部開展技術創(chuàng)新、發(fā)明創(chuàng)造、節(jié)能降耗等行動，研發(fā)的3項實用型成果獲職工創(chuàng)新成果優(yōu)秀獎。在應急搶險方面，黨支部書記彭農(nóng)軍是城西黨支部年紀最大的黨員，接到河北省涿州市馳援令后，他帶頭報名，帶著一批專業(yè)人員驅(qū)車14小時趕赴受災地，出色完成救援任務。黨員劉海兵，在面對第三方不聽勸阻野蠻施工時，第一時間跳進1米多深的坑，用身體阻擋挖機施工。在“火車頭”帶領下，城西黨支部形成了領導帶動黨員，黨員帶動群眾強化安全意識、強化制度落實、強化隱患整改的強大合力。
“五項業(yè)務”造福社會民生
（“五項業(yè)務”：窗口服務、點火通氣、入戶安檢、日常維修、應急搶修）
在窗口服務方面，全國第一家“昆侖慧享+”線下體驗店在常德落地后，芙蓉營業(yè)廳窗口人員加強學習，提高本領，主動提前到崗、延遲下班，滿足用戶需求，保證服務工作連續(xù)性，及時服務用戶。
在點火通氣方面，12人的點火通氣隊伍受理“缺項辦理”“零跑路”“不見面”式的通氣申請，牢記“壓縮報裝時長”“預約上門服務”的服務理念，以實際行動優(yōu)化營商環(huán)境。
在入戶安檢方面，46人的專業(yè)安檢隊伍，著力于燃氣管網(wǎng)末端用戶的隱患排查與整治，推進用氣安全整治行動，進行漏氣閉環(huán)維修，成功消除用戶端安全隱患。
在日常維修方面，預約維修確保6小時內(nèi)提供上門服務，每項承諾都落實到位、責任到人。
在應急搶修方面，技術人員實現(xiàn)“中壓入戶”模式改為“低壓入戶”模式4萬戶，加裝家庭燃氣套管6萬個；逐年計劃性大批量更換調(diào)壓器、閥門、燃氣表。
在全市老舊小區(qū)改造等政府主導工程中，將120余公里埋地中、低壓鋼制管道更換為聚乙烯管道，切實保障了用氣安全和管道平穩(wěn)運行。
“常德德山山有德，長沙沙水水無沙”。城西黨支部作為公司“黨建+業(yè)務”深度融合的示范點，下一步將持續(xù)學習貫徹習近平總書記考察湖南重要講話精神，深度推進黨建“三基本”建設與“三基”工作有機融合，下好“氣化湖南”先手棋，打好“氣貫三湘”主動仗，賦能“常德人民”美好新生活。
責編：admin
來源：常德市直機關工委
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