“氣象局實(shí)行證明事項(xiàng)告知承諾制,減少了審批材料,提高了辦事效率,為氣象局的貼心服務(wù)點(diǎn)贊!”前來辦理雷電防護(hù)裝置竣工驗(yàn)收的辦事群眾為婁底市氣象局派駐政務(wù)服務(wù)中心窗口豎起了大拇指。11月28日,氣象窗口收到了辦事群眾送來的一面錦旗,錦旗上“廉潔高效 貼心服務(wù)”八個(gè)大字是對婁底市氣象局政務(wù)服務(wù)工作的高度肯定。
自開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想以來,市氣象局積極組織開展“立足崗位作貢獻(xiàn)”活動,黨建引領(lǐng)持續(xù)賦能,推行“黨建+政務(wù)服務(wù)”新模式,在優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、深化放管服改革、優(yōu)化營商環(huán)境等工作一線設(shè)立黨員先鋒崗,充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用深入政務(wù)服務(wù)一線為群眾解決實(shí)際問題,堅(jiān)持廉潔辦事,推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。氣象窗口工作人員被評為“業(yè)務(wù)之星”。
一是現(xiàn)場辦公下基層。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員赴氣象窗口現(xiàn)場辦公,深入開展“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”行動,全面體驗(yàn)辦事流程,找出“堵點(diǎn)、痛點(diǎn)”、從源頭抓整改,進(jìn)一步推動辦事流程優(yōu)化再造,線上線下深度融合,政務(wù)服務(wù)質(zhì)效提升。
二是全面優(yōu)化辦事指南。對政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行“四減”,通過精簡辦理環(huán)節(jié)、優(yōu)化辦事流程、壓縮辦結(jié)時(shí)限、減免申報(bào)材料等措施,實(shí)現(xiàn)減材料3份,縮減時(shí)限10個(gè)工作日,提高辦事效率。并開展“幫代辦”服務(wù),得到了辦事群眾一致好評。
三是全面實(shí)行告知承諾制。對開展雷電防護(hù)裝置設(shè)計(jì)審核和竣工驗(yàn)收許可需要申請人提交的防雷產(chǎn)品安裝記錄和防雷產(chǎn)品出廠合格證書實(shí)行告知承諾制,企業(yè)可自主選擇是否采用告知承諾制方式辦理。市氣象局加強(qiáng)事中事后監(jiān)管,在把好審批關(guān)的同時(shí)減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)。
四是制定柔性執(zhí)法清單。市氣象局制定了不予處罰、減輕處罰等柔性執(zhí)法清單,堅(jiān)持柔性執(zhí)法和“誰執(zhí)法誰普法”。全面落實(shí)《氣象行政處罰裁量權(quán)基準(zhǔn)》,堅(jiān)持合法合理行政,推行“說理式”執(zhí)法,進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境。
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來源:婁底市直機(jī)關(guān)工委