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打造“紅色物業(yè)”模式,促進社區(qū)基層治理

日期:2022-08-19作者:中建物業(yè)服務有限公司來源:中建五局

作為湖南省文明窗口單位,湖南中建物業(yè)服務有限公司(以下簡稱“湖南中建物業(yè)”)順應社會主要矛盾的變化,充分發(fā)揮物業(yè)企業(yè)本身具備下沉服務的優(yōu)勢,持續(xù)探索新時代黨建引領促進基層社會治理的新模式,打造“紅優(yōu)家”黨建體系,實現(xiàn)“紅色物業(yè)”管理常態(tài)化、制度化。先后榮獲“全國工人先鋒號”“中國紅色物業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”“百佳特色黨支部品牌”等百余項國家和省部級榮譽,管理規(guī)模由2018年末的24個項目拓展至61個,管理面積拓展至近2062萬平米。

一、打造服務企業(yè)發(fā)展的“紅堡壘”黨建工程,推進社區(qū)治理

1.健全組織,筑牢堡壘之“基”。湖南中建物業(yè)黨總支嚴格落實領導班子聯(lián)點制度,進一步發(fā)揮黨員領導干部示范帶頭作用,切實履行“一崗雙責”,了解片區(qū)、項目運營情況及職工思想狀況,指導建強基層黨組織,協(xié)助謀劃發(fā)展思路,解決改革發(fā)展難題,充分發(fā)揮聯(lián)系點項目的輻射帶動作用。領導班子積極下基層開展講黨課等黨建聯(lián)系點活動,創(chuàng)新開展“全民營銷”“光影鑄魂”等主題黨日活動,2021年單位獲評“湖南省文明窗口單位”。

2.完善制度,嚴守堡壘之“責”。把抓黨建工作的責任用制度的形式固定下來,每年年初與各支部簽訂《黨建工作責任書》,按照《黨建工作責任制考核辦法》的要求,每季度對各黨支部進行過程跟蹤考核,確保責任層層壓實,防止服務落實不到位,力戒懶政怠政不作為亂作為。2021年,各支部通過“三會一課”、觀看直播、現(xiàn)場教學等方式,全年組織學習27次,分享黨史故事65次,聯(lián)動社區(qū)開展“奮斗百年路 啟航新征程”社區(qū)文藝匯演4場,服務業(yè)主近8000人次。

3.建強隊伍,凝聚堡壘之“力”。在全體黨員(涵蓋流動黨員、基層操作人員黨員)中實施黨員積分制管理,開展黨員“3+1”踐諾行動。每位黨員制定個人“3”項共性承諾——政治承諾、崗位承諾、服務承諾和“1”項個性承諾,各支部將承諾卡上桌上墻、季度督辦、年度評議,有力發(fā)揮了凝聚黨員的標桿示范、表率帶頭作用,讓黨的向心力、戰(zhàn)斗力更強,從而建立堅強的戰(zhàn)斗堡壘。在疫情期間,90多名黨員參與踐諾,涌現(xiàn)出大量在危急關頭火速馳援雷神山建設的先鋒模范。

4.系牢紐帶,發(fā)揮堡壘之“效”。加強與社區(qū)黨組織的聯(lián)動聯(lián)建,外聘請近200余名業(yè)主黨員、業(yè)委會黨員作為黨員先鋒督導組的成員,參與小區(qū)管理和自治。在慶祝建黨100周年來臨之際,打造18座“信·和”紅優(yōu)家展廳,將紅色陣地建到群眾家門口,切實打通黨史學習教育的“最后一公里”。

二、打造清風護航企業(yè)的“紅網(wǎng)盾”紀檢工程,筑牢拒腐防線

1.夯實基礎,織密責任網(wǎng)。強化對“一把手”和領導班子監(jiān)督,堅定政治立場,嚴防“燈下黑”。持續(xù)打造“超英廉潔文化示范點”(五局廉潔建設品牌)進項目、進家庭,全方位營造廉潔氛圍,引導全員廉潔從業(yè)。2021年,湖南中建物業(yè)在23個項目,與100戶家庭簽訂廉潔公約并開展家庭助廉活動,利用各種制度壓實領導干部和紀檢干部的履職責任,力保黨員干部的純潔、先進性。

2.強化教育,筑牢風清盾。開展紀檢組織負責人接待日活動,嚴格按照“三必談”“三必講”的要求,下項目開展警示教育座談,對新提任干部、新入職員工、關鍵崗位等不同群體開展有針對性的廉潔談話。在4個項目開展紀檢組織負責人接待日,收集項目反饋問題20余項,問題整改回復率100%。

3.精準監(jiān)督,嚴堵風險網(wǎng)。抓好政治監(jiān)督、“14457”日常監(jiān)督、專項監(jiān)督、機動監(jiān)督、兩個專項斗爭、四個專項治理等監(jiān)督,將監(jiān)督成果轉化為發(fā)展成果推動紀檢工作與生產(chǎn)經(jīng)營工作深度融合,為公司高質量發(fā)展提供監(jiān)督力量。針對“六個專項行動”,開展專項監(jiān)督,每月跟進各牽頭部門完成情況,動態(tài)更新監(jiān)督推進表,并在總部部門例會上予以通報。針對滯后事項,下發(fā)監(jiān)督建議書并組織召開專題推進會,確保各項任務按照時間節(jié)點推進。

4.提升素質,建強紀林軍。制定全年工作任務清單,明確工作具體事項、目標結果、責任人、完成時限等,同時持續(xù)開展培訓交底,糾偏與考核并重,打造一支“忠誠、堅定、善思、能寫、會說、實干”的紀檢隊伍。有效解決小區(qū)院內私搭亂建、車輛亂停、下水道堵塞、消防通道不暢通等問題62起,實現(xiàn)大事共議、實事共辦、要事共決、急事共商、難事共解。

三、打造暖心關愛員工的“紅工匠”工會工程,匠心服務筑家

1.暖匠心。深入基層開展“工會主席接待日”活動,聽取基層一線員工心聲。聚焦一線員工衣食住行,對基層人員工裝進行煥新,對長沙片區(qū)12個項目食堂物資進行集采,對13個日常期項目投入30萬元進行宿舍提質改造,以此增強員工歸屬感和幸福感。

2.煉匠藝。圍繞提品質、強執(zhí)行、增效益的目標,每年組織品質、環(huán)境、秩序、工程、財務等線條開展“超英杯”勞動競賽和技能比武,積極鼓勵員工參加“中建杯”湖南省物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能大賽暨中國物業(yè)行業(yè)職業(yè)技能大賽湖南選拔賽,不斷引導員工成長成才,提升員工的獲得感。

3.鑄匠人。聚焦一線基層人員,制定“紅工匠”人物打造計劃,分線條、分階段挖掘并打造優(yōu)秀工匠人才典型,積極引導基層服務人員為物業(yè)服務磨練出堅實的專業(yè)技能,助推公司服務品質提升。開展后備競聘5場,37人進入后備庫,新增獲證人數(shù)270人,同比提升42%。

四、打造引領青年力量的“紅火炬”青年工程,傳承志愿精神

1.初心為炬,強思想引導。以黨建帶團建,集結項目青年志愿者打造“紅優(yōu)家”社會服務隊,每月定時組織開展形式多樣的主題團日活動,通過“中建便民日”“四點半課堂”“愛心義賣”等志愿服務,積極參與到社區(qū)基層治理,提升業(yè)主滿意度。

2.行動為炬,強成長主導。積極開展青年員工關愛、職業(yè)培訓等活動,針對青年職業(yè)規(guī)劃、工作需求、自我定位等方面,開展“青年員工問卷調查”和“校招新員工課堂”,量身制定崗位實踐計劃,開展每周一課、項目6大業(yè)務線條輪崗學習、優(yōu)等生團建、青苗團建分享活動,以“傳幫帶”的形式全面提升青年團員專業(yè)知識技能、企業(yè)文化理解。

3.榜樣為炬,強典型倡導。打造青年團員“紅火炬在身邊”IP,開展“向上吧,青年”主題座談,通過公司優(yōu)秀青年分享、青春暢想等環(huán)節(jié),引導青年員工樹立正確的價值觀。

五、打造解決實際難題的“145”模式,提升業(yè)主滿意度

1.打造一個紅色中心,夯實黨建陣地建設。以黨建引領為突破口,將黨建工作下沉到項目,通過與社區(qū)共建共治的方式,打造黨群服務中心設立“便民服務站、紅色議事廳、優(yōu)讀小站、頤心學堂、童心匯”五大功能場所,為業(yè)主黨員群眾提供協(xié)商議事、聚集活動、教育培訓等服務,打造“黨建+物業(yè)”的一站式服務平臺。同時結合黨群服務中心功能設置,打造具有黨建特色的“1+4+N”社區(qū)文化體系,開展特色社區(qū)文化活動,參與人次37500人。

2.組建四支紅色隊伍,引導黨員作用發(fā)揮。從員工、業(yè)主兩個維度,著力打造“中建紅管家、黨員督導組、攻堅小分隊、志愿者聯(lián)盟”4支紅色隊伍,在社區(qū)治理中有效發(fā)揮教育、管理、監(jiān)督的引領作用。同時,各黨支部聯(lián)動所轄項目的社區(qū)、業(yè)主黨員每季度召開三方督導會議。通過三方共商議事機制,有效解決老區(qū)提質改造難題,長沙天心苑項目爭取資金1600萬元用于小區(qū)“三供一業(yè)”改造,湘潭管理處對投入使用長達30多年的老化線路進行改造,長沙華欣項目對小區(qū)內2100多住戶抽油煙機進行更換。

3.建立五項紅色機制,強化黨建政治引領。通過實施“陣地共享、學習互動、共商議事制、便民服務、定時關愛”五項紅色機制,讓業(yè)主在家門口便能足不出戶享受到老年大學、親子活動、公益講壇等居民社區(qū)活動,讓業(yè)主足不出戶享受配送到家、在線繳費、智能門禁、一鍵報修、投訴處理等便民服務,讓獨居老人及特殊情況家庭享受到重要時點的定時定人關愛,有效提升業(yè)主對物業(yè)服務的滿意度。

責編:admin

來源:中建五局

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