黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),省生態(tài)環(huán)境廳窗口堅(jiān)持學(xué)以致用、知行合一,通過(guò)系列學(xué)習(xí)強(qiáng)化堅(jiān)定為民服務(wù)初心、鍛造本領(lǐng)勇于擔(dān)當(dāng)作為,在“黨建紅引領(lǐng)生態(tài)綠”的統(tǒng)領(lǐng)下,扎實(shí)推進(jìn)“服務(wù)優(yōu)助力生態(tài)綠”。按照廳黨組及政務(wù)大廳關(guān)于黨史學(xué)習(xí)安排,窗口通過(guò)黨史學(xué)習(xí)抓實(shí)思想建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和服務(wù)建設(shè),結(jié)合“放管服”“三集中三到位”改革深入實(shí)踐“我為群眾辦實(shí)事”,持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)工作效能,將部分“一件事一次辦”打造成為“一次也不用跑”,為辦事企業(yè)、群眾送上有溫度的政務(wù)服務(wù)。
“守初心”,學(xué)黨史強(qiáng)化思想建設(shè)
“江山就是人民、人民就是江山,打江山、守江山,守的是人民的心。”“中國(guó)共產(chǎn)黨一經(jīng)誕生,就把為中國(guó)人民謀幸福、為中華民族謀復(fù)興確立為自己的初心使命”,政務(wù)服務(wù)窗口工作人員踐行初心使命必須牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想,在政務(wù)服務(wù)工作一線堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)。省生態(tài)環(huán)境廳窗口按照“學(xué)黨史、強(qiáng)思想、促工作”思路,通過(guò)黨史學(xué)習(xí)不斷強(qiáng)化思想建設(shè),堅(jiān)定為民服務(wù)初心。一是組建窗口黨史學(xué)習(xí)專班,采取領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)、黨員干部齊參與的方式,在黨史學(xué)習(xí)教育中突出黨性教育、初心教育,堅(jiān)持把樹(shù)牢“四個(gè)意識(shí)”,增強(qiáng)“四個(gè)自信”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”作為落腳點(diǎn),做到扛牢生態(tài)環(huán)境保護(hù)和政務(wù)服務(wù)責(zé)任。二是組建政務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員臨時(shí)支部,常態(tài)化開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。堅(jiān)持用“黨建紅引領(lǐng)生態(tài)綠”,在政務(wù)服務(wù)窗口組建臨時(shí)支部,通過(guò)黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)不斷強(qiáng)化臨時(shí)支部戰(zhàn)斗堡壘作用,著力夯實(shí)“前臺(tái)統(tǒng)一受理、后臺(tái)分類辦理”“環(huán)評(píng)處主導(dǎo),處室共同支撐,業(yè)務(wù)向窗口集中”的審批模式,促進(jìn)處室協(xié)同配合,有效提升便民服務(wù)辦事效率。
“強(qiáng)本領(lǐng)”,學(xué)黨史提升業(yè)務(wù)建設(shè)
“大道至簡(jiǎn),實(shí)干為要。”政務(wù)服務(wù)工作人員業(yè)務(wù)能力的強(qiáng)弱、素質(zhì)的高低直接關(guān)乎群眾辦事效果和辦事體驗(yàn)的好壞,因此必須持續(xù)有效加強(qiáng)政務(wù)工作者的素質(zhì)建設(shè)、能力建設(shè),讓政務(wù)工作干在實(shí)處、干出實(shí)效。通過(guò)黨史學(xué)習(xí)教育,將黨員、干部學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為提升行政效能、優(yōu)化服務(wù)態(tài)度的強(qiáng)大動(dòng)力。一是依托黨史學(xué)習(xí)教育,建立業(yè)務(wù)處室支部與窗口結(jié)對(duì)工作機(jī)制,將黨史學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有機(jī)融合、一體推進(jìn),做到知情況曉問(wèn)題、強(qiáng)能力熟業(yè)務(wù)。二是引導(dǎo)黨員干部在黨史學(xué)習(xí)中做到學(xué)以致用,把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、觀照現(xiàn)實(shí)、推動(dòng)工作結(jié)合起來(lái),同解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái),把學(xué)習(xí)成效、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為決策執(zhí)行力和工作行動(dòng)力,推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)落地生根、開(kāi)花結(jié)果。
“優(yōu)服務(wù)”,學(xué)黨史提升服務(wù)建設(shè)
以問(wèn)題為導(dǎo)向、以便利化為目標(biāo),聚焦群眾“急難愁盼”的痛點(diǎn)難點(diǎn),深入推進(jìn)“放管服”改革,優(yōu)化政務(wù)服務(wù)及營(yíng)商環(huán)境。省生態(tài)環(huán)境廳窗口按照“學(xué)黨史、優(yōu)服務(wù)、創(chuàng)滿意”的思路,通過(guò)黨史學(xué)習(xí)堅(jiān)定窗口工作人員的初心意識(shí)和服務(wù)意識(shí),持續(xù)推進(jìn)生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)能力建設(shè)和效能提升,用“有速度、有溫度”的政務(wù)服務(wù)為群眾辦好實(shí)事。一是用好用活先進(jìn)黨員的感人事跡,教育引導(dǎo)黨員干部守初心、強(qiáng)作風(fēng),不斷激發(fā)窗口干事活力。窗口以首席帶頭干、上下齊心干的實(shí)干作風(fēng),通過(guò)落實(shí)責(zé)任、優(yōu)化流程,逐項(xiàng)理順事項(xiàng)辦件的問(wèn)題查擺、整改、反饋等各個(gè)環(huán)節(jié),著力解決好群眾辦事遇到的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。二是堅(jiān)持黨的群眾路線,細(xì)化優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。堅(jiān)持從群眾中來(lái)到群眾中去,主動(dòng)積極呼應(yīng)群眾企業(yè)需求,優(yōu)化政務(wù)服務(wù),通過(guò)開(kāi)辟“綠色通道”、實(shí)行告知承諾制、采取“容缺受理”、推行“一次也不用跑”事項(xiàng)服務(wù)等方式讓企業(yè)、群眾辦事更容易“進(jìn)”,同時(shí)落實(shí)高水平保護(hù)要求,做到簡(jiǎn)政不減責(zé)、放權(quán)不放任,以主動(dòng)高效優(yōu)服務(wù)的系列舉措增加群眾的獲得感,為企業(yè)干事創(chuàng)業(yè)提供便利政務(wù)服務(wù),為我省高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)生態(tài)環(huán)境鐵軍力量。
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