在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，市城管局黨組以黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)方向，以業(yè)務(wù)檢驗(yàn)黨建成效，持續(xù)創(chuàng)新城市精細(xì)化管理模式，深入開(kāi)展精細(xì)化示范街與誠(chéng)信門店創(chuàng)建，統(tǒng)籌推進(jìn)“三微”（微公園、微亮化、微服務(wù)）實(shí)事、“三美”（最美公益廣告、最美微景觀、最美戶外廣告和招牌）評(píng)選和“三認(rèn)”（認(rèn)種認(rèn)養(yǎng)認(rèn)建）義務(wù)植樹(shù)月活動(dòng)，走出了一條新形勢(shì)下城市精細(xì)化管理的新路子。“三微”實(shí)事獲評(píng)中國(guó)人居環(huán)境獎(jiǎng)。主要做法是：
一、以“三微”實(shí)事為切口，增強(qiáng)群眾幸福感
致力花小錢辦老百姓最滿意的事，大力實(shí)施微公園、微亮化、微服務(wù)“三微”實(shí)事，解決了一批群眾“急難愁盼”問(wèn)題，讓人民群眾在城市生活得更方便、更舒心、更美好。一是實(shí)施“微亮化”，照靚回家路。堅(jiān)持因地制宜，杜絕大修大建，累計(jì)對(duì)小街小巷等165個(gè)項(xiàng)目實(shí)施照明提質(zhì)，解決了老舊小區(qū)、小街小巷有燈不亮、小游園有園不亮等老百姓反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，惠及80余萬(wàn)人，照亮了市民回家的百米路。比如，果園社區(qū)“微亮化”總投資30萬(wàn)元，依托既有設(shè)施設(shè)置球場(chǎng)燈、發(fā)光座椅等，不僅解決小區(qū)照明問(wèn)題，還提供了夜間休閑娛樂(lè)的溫馨空間，惠及群眾6000余人。二是建設(shè)“微公園”，轉(zhuǎn)角遇見(jiàn)美。堅(jiān)持“按需定位，靈活多樣”的原則，利用城市邊角地、閑置地等城市零星開(kāi)放空間,精心打造了一批特色各異的“微公園”。累計(jì)完成新建、改建“微公園”（小游園）131余個(gè)，服務(wù)覆蓋全市50%以上社區(qū)，有效彌補(bǔ)了城區(qū)公園綠地服務(wù)覆蓋不均勻的短板。如，白石園“微公園”與河道綠化美化相結(jié)合，連通湘江風(fēng)光帶綠色廊道，成為“隱于城市中心的綠色天地”，“出門是公園，入眼皆美景”成為現(xiàn)實(shí)。三是推出“微服務(wù)”，全天不打烊。推行“線上+線下”與“立即辦+幫著辦”，打造“24小時(shí)不打烊”的城管服務(wù)窗口。線上：依托數(shù)字城管平臺(tái)等，全天候受理城市管理問(wèn)題11.7萬(wàn)余件，做到了件件有落實(shí)、事事有回音。線下：利用信息采集協(xié)管員、城管隊(duì)員“走街串巷”巡查等特點(diǎn)，主動(dòng)上門了解群眾困難，力所能及地解決群眾身邊小事。累計(jì)開(kāi)展“微服務(wù)”活動(dòng)6700余次，幫助8700余人次，以舉手之勞傳遞了城市“溫度”，讓口碑留在了街巷。
二、以“三美”評(píng)選為抓手，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展
立足優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，連續(xù)三年開(kāi)展“三美”（最美公益廣告、最美微景觀、最美戶外廣告和招牌）評(píng)選，讓城市有顏值、有活力。一是美化城市空間，提質(zhì)城市環(huán)境。積極運(yùn)用“三美”評(píng)選成果，以涂鴉方式累計(jì)美化集電箱立面870處，讓原本灰沉的鐵箱成為宣傳城市、弘揚(yáng)文明的窗口。聚焦老舊小區(qū)、臨街建筑空白墻面，組織50多所學(xué)校、900余名師生開(kāi)展“最美微景觀”墻繪創(chuàng)作，美化空白墻面137處、8600余平方米，讓一批老舊小區(qū)舊墻面煥然一新，改善了小區(qū)居住環(huán)境，提升了城市形象和品位。二是服務(wù)企業(yè)門店，助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展。組建優(yōu)秀設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，免費(fèi)為參評(píng)企業(yè)設(shè)計(jì)和制作新店招，成功打造了大漢悅中心彩虹街、藝術(shù)巷、黃山中路等一批最美戶外廣告和招牌示范街，吸引市民和游客前來(lái)打卡消費(fèi)。組織網(wǎng)絡(luò)大咖打卡、官網(wǎng)媒體探店、大型電子屏廣告等方式免費(fèi)為企業(yè)門店宣傳推介。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在參加“三美”評(píng)選活動(dòng)后，有70%的門店商家客流量和經(jīng)營(yíng)效益相較評(píng)選前有所增長(zhǎng)，其中40%的門店商家增長(zhǎng)達(dá)50%以上。三是融合夜間經(jīng)濟(jì)，釋放城市活力。按照“便民不擾民，放開(kāi)不放任”的原則，先后培育打造了工大青年街夜市、八橋虹橋市集等21個(gè)微集市示范點(diǎn)。將“三美”微景觀評(píng)選活動(dòng)與夜間經(jīng)濟(jì)發(fā)展有機(jī)融合，通過(guò)創(chuàng)作包裝、作品參評(píng)等方式，加大宣傳推介力度，打造夜市微景觀，刺激群眾消費(fèi)，釋放發(fā)展活力，讓城市既有煙火氣、更有人情味。
三、以“三認(rèn)”活動(dòng)為契機(jī)，匯聚城市管理合力
堅(jiān)持人民主體地位，創(chuàng)新開(kāi)展全民認(rèn)種認(rèn)養(yǎng)認(rèn)建“三認(rèn)”義務(wù)植樹(shù)月活動(dòng)，探索社會(huì)各界、市民群眾參與城市管理的新途徑，努力形成多元共治、良性互動(dòng)的工作局面。一是全流程暢通渠道。堅(jiān)持聽(tīng)民意、聚民智，定期召開(kāi)工作座談會(huì)面對(duì)面交流，依托數(shù)字城管平臺(tái)傾聽(tīng)百姓呼聲等，多形式、多渠道與市民群眾加強(qiáng)互動(dòng)。在微公園建設(shè)、義務(wù)植樹(shù)選址以及樹(shù)種選擇上，廣泛征求市民群眾意見(jiàn)。針對(duì)市民群眾廣泛贊譽(yù)的“秋韻留痕、落葉緩掃”城市景觀品牌提升行動(dòng)，我們及時(shí)滿足群眾需求，將范圍從16個(gè)區(qū)域增加至36個(gè)，為株洲注入更多溫情與詩(shī)意。二是全方位發(fā)動(dòng)參與。全面踐行人民城市理念，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各界、市民群眾參加城市管理工作的積極性和創(chuàng)造性。將“植樹(shù)節(jié)”升級(jí)為“植樹(shù)月”，義務(wù)植樹(shù)升級(jí)為認(rèn)種認(rèn)養(yǎng)認(rèn)建，累計(jì)發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位（社會(huì)團(tuán)體）512家、10萬(wàn)余人次參加義務(wù)植樹(shù)，募集資金240萬(wàn)元，新增和改造城區(qū)綠地面積16.4萬(wàn)平方米，推動(dòng)了由財(cái)政投入“單一建綠”到全民參與“多元建綠”的模式轉(zhuǎn)變。三是全天候接受監(jiān)督。堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，設(shè)立“株洲城管”公眾微信號(hào)、“12319”城管熱線等平臺(tái)，成立由市民群眾、志愿者、網(wǎng)絡(luò)大V組成的“城管無(wú)小事，有事多商量”微信群，全天候接受群眾監(jiān)督，及時(shí)處置市民群眾反映的市政、園林、照明等各類城市管理問(wèn)題，并建立跟蹤問(wèn)效機(jī)制，以群眾滿不滿意作為檢驗(yàn)工作成效的標(biāo)準(zhǔn)。
責(zé)編：歐陽(yáng)福長(zhǎng)
來(lái)源：株洲市直機(jī)關(guān)工委
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