近年來，湘西州救助管理站堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于機(jī)關(guān)黨建的重要講話和重要指示批示精神，秉承“三心”服務(wù)，踐行“三同”承諾，聚焦“三零”目標(biāo)，推動生活無著流浪乞討人員救助管理事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
秉承“三心”服務(wù)，全方位搭建溫馨“避風(fēng)港”
2025年2月27日，家住鳳凰縣的唐某保一家四口，夫妻都是肢體四級殘疾，因小孩患眼疾，帶兩個小孩來吉首市看病后，無剩余錢坐車回家流落街頭，被路人發(fā)現(xiàn)后報警送到湘西州救助管理站。到站內(nèi)后，工作人員為他們一家安排了熱騰騰免費(fèi)飯食，發(fā)放了洗漱用品、衣服褲子和棉鞋，給他們孩子也換上了合適的衣物，安排救助單間給他們一家休息。隨后，工作人員與鳳凰縣救助站取得聯(lián)系，于次日安全護(hù)送返鄉(xiāng)。
一個支部，一座戰(zhàn)斗堡壘。該站認(rèn)真履行“托底線、救急難”工作職責(zé)，以受助人員需求為導(dǎo)向，始終踐行“愛心、耐心、暖心”服務(wù)，積極爭取150萬元改造升級站內(nèi)設(shè)施，讓救助環(huán)境煥然一新。
在這里，值班值守24小時不間斷，始終讓受助者享受到家的溫馨與舒適，感受到黨的關(guān)懷和溫暖。
從一張笑臉相迎、一杯熱水遞上，到一套干凈衣褲的更換、一張舒適床鋪的準(zhǔn)備、一餐可口飯菜的享用，再到一張返鄉(xiāng)車票的贈送，每一個細(xì)節(jié)都凝聚著民政人的深情厚誼。
踐行“三同”承諾，全過程保障接返“零事故”
“一名黨員就是一面旗幟，我們積極搭建平臺，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，在救助一線錘煉過硬本領(lǐng)、彰顯黨員本色。”州救助站黨支部書記、站長張家紅表示。
該站堅持黨建引領(lǐng)，扎實(shí)開展返鄉(xiāng)人員回訪、街面巡查、尋親服務(wù)和“微心愿”等有血有肉的主題黨日，每年定期開展“寒冬送溫暖”“夏季送清涼”專項救助行動，支委班子成員帶隊開展街面巡查，成功勸導(dǎo)入站救助200余人次，發(fā)放生活物資價值60萬元……
堅持標(biāo)準(zhǔn)化接返流程與全天候監(jiān)護(hù)機(jī)制有機(jī)結(jié)合，黨員干部與受助人員“同乘、同護(hù)、同保障”，護(hù)送救助人員安全返鄉(xiāng)、與親人團(tuán)聚，為流浪乞討及臨時遇困人員鋪就了一條溫暖而堅實(shí)的回家路。
據(jù)了解，該站先后成功接返護(hù)送263人次。從跨省接返到安全到家，實(shí)現(xiàn)了接返零事故，贏得了受助者及其家屬的廣泛贊譽(yù)。
聚焦“三零”目標(biāo)，全要素點(diǎn)亮溫暖“回家路”
“2025年3月12日，在廣東省普寧市南溪鎮(zhèn)某村的一戶農(nóng)家小院里，一桌遲到了31年的團(tuán)圓飯終于開席。58歲的唐某在湘西州救助管理站工作人員的護(hù)送下回到故鄉(xiāng)，與闊別多年的親人緊緊相擁。”
“2023年11月，長途跋涉1500公里，歷時兩天一夜，護(hù)送47歲云南籍拉祜族患有精神障礙的張某某順利返回闊別30年的家鄉(xiāng)，與家人團(tuán)聚。”
這些“失散多年親人相聚”的感人瞬間背后，是民政人數(shù)年的堅持與溫情接力。
該站不斷創(chuàng)新模式，積極鏈接民政、公安等部門，發(fā)布尋親公告、聯(lián)動“抖音尋人”平臺推送信息、采集DNA錄入全國數(shù)據(jù)庫、協(xié)調(diào)公安部門進(jìn)行人臉比對，先后為310名受助人員核實(shí)了身份，64名身份不明人員尋親成功。
同時，對已落戶安置人員持續(xù)開展跟蹤尋親，始終把返回家庭、回歸社會作為救助的最終目標(biāo)，經(jīng)過不懈努力，滯留長達(dá)10余年的“州有花”“州大明”“州二四”“州九一”等人，最終與家人團(tuán)聚。
近三年來，實(shí)現(xiàn)了救助對象的“零滯留、零落戶、零安置”。
責(zé)編：歐陽福長
來源：湘西州直機(jī)關(guān)工委
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