8月30日，湖南高院召開全省法院“有信必復”工作會議。會議認真貫徹最高人民法院印發(fā)的《人民法院辦理群眾來信工作規(guī)定》《關于在全國法院開展群眾來信“有信必復”工作的通知》等文件精神，進一步統(tǒng)一思想認識，規(guī)范辦理流程，提升辦信質效，壓實條線責任，對全省法院“有信必復”工作進行動員部署，全力確保9月1日起“有信必復”工作全面有序開展。湖南高院黨組成員、副院長董嵐出席會議并講話。

會議要求，要提高思想認識，認真貫徹上級新要求，努力滿足群眾新期待，深刻認識工作新變化，從講政治的高度全面開展“有信必復”工作。要明確工作要求，確保“有信必復”工作落地見效。嚴格落實辦信工作原則、辦信工作機制、辦信工作責任、辦理答復方式和交辦督辦等要求，構建統(tǒng)一領導、部門聯(lián)動、統(tǒng)籌兼顧、各負其責、齊抓共管的辦信工作機制，在遵循“屬地管理、分級負責”原則基礎上，做到依法受理、及時辦理，有信必錄、件件回應。

會議要求，要堅持問題導向，清醒認識當前工作中的不足。進一步提高辦信工作能力，及時學習掌握辦信工作的新要求、新任務、新方法，確保辦理答復群眾來信規(guī)范、高效。進一步落實辦信責任，不打折扣、不搞變通。進一步凝聚辦信工作合力，建立協(xié)同辦理機制，確保不出現(xiàn)推諉、脫節(jié)問題。進一步實現(xiàn)辦信效果，在實質性化解信訪矛盾上下更大功夫。要強化督責問效，確保“有信必復”工作行穩(wěn)致遠。嚴格工作考評，實行周通報、月考評，確保“有信必復”工作質效。嚴肅督責問責，通過群眾來信、網(wǎng)上申訴信訪平臺、12368熱線等多渠道接受人民群眾監(jiān)督。加強隊伍保障，打造政治堅定、業(yè)務精通、作風優(yōu)良的辦信工作隊伍。

據(jù)悉，湖南高院將“有信必復”工作納入主題教育為民辦實事的重要舉措，規(guī)范辦理群眾來信流程，明確辦理時限，確保“件件有回音，事事有結果”。今年以來，湖南高院共接收群眾來信和上級、本級機關轉辦信件1.1萬件，已全部按要求辦理完畢。為實現(xiàn)多渠道告知辦理進度，湖南高院在原有書面回復、電話回復基礎上探索推行短信回復模式，今年5月以來短信回復共計3285件次，并將在全省推廣普及。在全國法院第二批“有信必復”工作平臺演練中，湖南三級法院提前100%完成演練任務，獲最高人民法院通報表揚。

湖南高院機關各部門主要負責同志及辦信聯(lián)絡員，長沙鐵路運輸法院分管立案信訪工作的院領導，各中級人民法院分管院領導在主會場參加會議。全省各中級人民法院立案信訪部門全體干警，衡陽、懷化鐵路運輸法院分管立案信訪工作的院領導和立案信訪部門全體干警在分會場參加會議。