主題教育開展以來，省應(yīng)急管理廳牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，積極回應(yīng)群眾關(guān)切的“急難愁盼”問題，創(chuàng)新方法消除安全事故隱患，有力應(yīng)對強降雨，全力保護人民群眾生命財產(chǎn)安全。

群眾有訴求，部門快回應(yīng)。加快推進12345便民服務(wù)熱線、“省長信箱”、應(yīng)急管理部安全生產(chǎn)舉報系統(tǒng)等政府類網(wǎng)站企業(yè)群眾訴求一體化辦理工作。通過明確工作原則，明晰職責(zé)分工，明確保障條件，切實提高信訪工作的辦結(jié)效率。主題教育開展以來，省應(yīng)急廳門戶網(wǎng)站接受群眾咨詢投訴件60余件，100%及時答復(fù)；接待來信來訪12件，100%及時回應(yīng)、辦理。多途徑發(fā)動廣大人民群眾舉報安全生產(chǎn)事故隱患和非法違法行為，接到舉報18起，全部辦結(jié)。6月份接到群眾舉報，湘陰縣某職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)?？键c特種作業(yè)考試涉嫌弄虛作假。省應(yīng)急廳迅速會同市州開展現(xiàn)場核實，對考試舞弊的考試點依法取締并舉一反三通報全省。

專家赴企業(yè)，幫助查隱患。為幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和排查事故隱患，省應(yīng)急廳探索建立政府購買服務(wù)幫扶企業(yè)、聘請專家查隱患的工作機制，出臺相關(guān)管理辦法，分線分級建立專家?guī)?，建立專家?guī)煨畔⑾到y(tǒng)。要求全省負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)管職責(zé)的重點行業(yè)監(jiān)管(主管)部門和市州參照省里做法，“土洋結(jié)合”分級分線組建事故隱患排查專家?guī)旎驊?yīng)急管理專家?guī)欤罅﹂_展隱患排查。截至目前，省應(yīng)急廳組織60多名專家赴各地排查、消除了一批安全事故隱患。

迎戰(zhàn)暴風(fēng)雨，全力保安全。6月16日開始至6月26日，我省迎來入汛以來最強降雨過程。此次“端午水”覆蓋范圍廣、持續(xù)時間長，短時降雨大，累計雨量多，致災(zāi)風(fēng)險高。以汛為令，省防辦、省應(yīng)急廳堅持24小時值班值守，隨時掌握水情、雨情、汛情，堅持及時調(diào)度，精準(zhǔn)研判風(fēng)險，有效防范應(yīng)對。與此同時，廣泛通過媒體發(fā)布風(fēng)險預(yù)警，提醒人民群眾加強防范。經(jīng)過各方共同努力，此輪強降雨全省無人員傷亡和重特大工程險情發(fā)生。6月29日晚至30日白天，我省湘西州中部、懷化北部等地又出現(xiàn)暴雨到大暴雨，部分站點創(chuàng)我省有氣象記錄以來的降雨極值。省防辦、省應(yīng)急廳再次緊急行動，會同有關(guān)部門再次有效應(yīng)對，派出指導(dǎo)組現(xiàn)場指導(dǎo)，實現(xiàn)了山洪地質(zhì)災(zāi)害零傷亡，有力保護了人民群眾生命財產(chǎn)安全。